Rayton Tintas

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São Paulo - SP

01/09/2023 às 11:00

ID: 171261389

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Comprei uma lata de tintas na loja após ter escolhido a cor no catálogo deles. Era tinta de misturar na máquina. Foi uma demora absurda, cadastro mal feito, pois era uma troca. Pois bem. Finalmente o rapaz trouxe a tinta e pediu para minha amiga assinar. Ela pensou que fosse algo a ver com a entrega e se foi. Ele não explicou o que era, pediu para assinar. Tempos depois fomos abrir a tinta e a cor era completamente diferente da pedida. A tinta não tem etiqueta com código de barras, apenas o nome da cor escrito à mão. Depois de muita conversa, eles alegam que a assinatura era para conferir a tinta. Não falaram. E que esta cor existe em várias marcas e eles não trabalham com a que escolhi. Sendo que escolhi no catálogo deles. E mesmo assim, era só avisarem que escolheria outra ou nenhuma outra. Esta, que foi feita "na máquina" não tem referencia alguma de nome, código, nada. Não querem trocar porque justificam que aceitamos. Dizem que no máximo podem dar um desconto na compra de outra. De um preço que já é muito caro. Reclamo da falta de respeito, ser idoso parece que já te coloca numa condição de pouca compreensão das coisas. Aceitar o argumento deles é absurdo! É preciso transparência e honestidade. Coisa rara. Moramos a 40km da loja, não temos carro e ficar carregando lata para ouvir absurdos não dá. Existem muitas opções em Ubatuba, evitem esta. Foi tanta conversa inutil e sem sentido, para nada, que eliminei dos meus contatos.