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Passo Fundo - RS

25/04/2026 às 22:08

ID: 246968033

A empresa simplesmente reduzir a velocidade da Internet ou corta o sinal do nada

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 15:28

Boa tarde Eliezer!
Entendemos sua preocupação e levamos isso bem a sério. Verificamos aqui que após nossa conversa foi realizado uma manutenção em sua Conexão no dia 28/04, onde todos os testes foram feitos e o serviço ficou normal naquele momento.
Queremos te tranquilizar também que, de maneira nenhuma, trabalhamos com redução de velocidade ou corte de sinal de forma intencional. Isso não faz parte da nossa prática.
De qualquer forma, caso você tenha alguma duvida, queremos resolver isso pra você. Se o problema persistir, nos avise que vamos acompanhar de perto e, se necessário, agendar uma nova verificação em nosso 0800.5106992.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente RazaoInfo

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 12:59

Atendimento foi bem rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10