Prejuízo no restaurante devido à falta de linha telefônica e suporte ineficiente
Resolvido
Santa Maria - RS
06/04/2026 às 23:12
ID: 245328297
Estou desde de semana passada sem telefone com o suporte desde às 18 horas agora já é 23;11 o suporte que não é suporte espera resposta de uma outra empresa que não retorna , uma vergonha esse serviço, somos um restaurante com delivery e estamos tento prejuízo sem linha telefônica.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:40
Boa tarde Everson!
Entendo a sua frustração, principalmente pelo impacto direto no funcionamento do seu estabelecimento, sabemos o quanto isso é delicado.
Verifiquei o seu atendimento e a manutenção já foi realizada, com o serviço normalizado no momento. Durante o processo, foi necessário aguardar tratativas técnicas e financeiras para que a solução fosse efetiva, o que acabou gerando esse tempo maior de espera.
Sentimos muito pelo transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Atenciosamente.
Setor de Relacionamento com o Cliente RazaoInfo
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 18:51
Tecnicos fracos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5