Razer

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Natal - RN

23/04/2026 às 19:36

ID: 246805799

Meu mouse Deathadder v3 pro esta com um problema de conexão, onde o mouse desconecta no meio da gameplay, eu entrei em contato com o suporte do Brasil e eles pedem para eu falar com o suporte internacional, o suporte internacional e eles falam que n podem fazer nada pois o mouse que eu comprei na autorizada da Razer @KaBuM! veio de Hong Kong, então agora eu tenho um mouse que n consigo trabalhar nem jogar, o suporte internacional identificou como mouse com defeito e pediu meu endereço, mas quando viu que era do Brasil eles n puderam fazer nada ( No primeiro print temos a Razer Brasil pedindo pra eu entrar em contato com a ***** que é a internacional, e no segundo print a razer internacional pedindo pra eu entrar em suporte com a do Brasil ) Nos fins das contas eles alegaram que n podem fazer nada pois meu mouse veio de hong kong? sendo que comprei ele pela KaBuM! que é uma autorizada da razer no Brasil. ( No terceiro print tem o momento onde eles falam que n podem fazer nada )