Mouse Razer descascando com menos de 6 meses de uso - Qualidade Incompatível com o Preço
Não respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 13:50
ID: 241091019
Comprei um Razer DeathAdder V3 Pro no dia 10 de outubro de 2025 e, com menos de 6 meses de uso, o mouse já está descascando na parte lateral, algo totalmente inaceitável para um produto que na época, custou cerca de R$ 1.500.
O mouse sempre foi utilizado em ambiente doméstico, com uso normal para trabalho e jogos, sem quedas, sem contato com produtos químicos e com higienização básica. Mesmo assim, o acabamento começou a se deteriorar , demonstrando baixa durabilidade do material e qualidade muito abaixo do esperado para um produto premium.
É frustrante investir um valor alto esperando qualidade e durabilidade e, em poucos meses, o produto apresentar desgaste visível. Um mouse nessa faixa de preço deveria manter a integridade estética e funcional por anos, não por alguns meses.
Gostaria de uma solução imediata, seja por troca do produto, reparo ou reembolso, pois claramente trata-se de vício de qualidade. Caso não haja suporte adequado, fica difícil continuar confiando na marca.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução justa para o consumidor.
Deixei evidencia e nf em anexo.