Desde de 2022 compra de um notebook NAO entregue e ainda não solucionado!!! Estamos em 2025 e contando.
Em réplica
Salvador - BA
12/06/2025 às 14:50
ID: 219516339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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NÃO SE ENGANEM. EMPRESA MESTRE EM APLICAR [Editado pelo Reclame Aqui]. Diretores, funcionários, vendedores cientes e treinados para ENGANAR o consumidor final. NAO COMPREM!!!!
Segue o rito de vcs com resposta no reclame aqui com palavras prontas e bonitas e ENGANANDO o cliente. Na verdade, acumulando possíveis [Editado pelo Reclame Aqui], que vcs praticam como art [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].. Visto que compra foi feita em 2022, paga, e produto não entregue e continuam ironizando clientes.
Perante a justiça serão julgados, ou a empresa ou seus sócios envolvidos. Pq em
Breve provavelmente irão declarar falência. Um pedido ao site sério da reclame aqui que reavaliem este cenário das notas, muito me surpreende a empresa somente responde para a nota aqui nao despencar, e esta como avaliacao boa mas não resolvem absolutamente nada. Boa porque apenas respondem os clientes com textos prontos? O reclame aqui é muito séria e deveria reever este tipo de cenário. Por exemplo: Falaram que iriam ligar e nao ligam desde 2022. Nao estamos falando de semana passada. Reclame aqui deveria ser mais rígido com este tipo de comportamento possivelmente premeditado. NAO CONFIEM, NAO COMPREM, NAO SE DEIXEM SER ENGANADOS POR ESTA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] CHAMADA RAZOR COMPUTADORES.
E me coloco à disposição pelo meu contato via WhatsApp caso a empresa tenha interesse em resolver a situação. Com cópias dos documentos, nota fiscal, trocas de emails que comprovam todo o relatado aqui. Caso queiram adiar ou enganar, nao precisam contactar. E retonarei aqui no reclame aqui, mensalmente atualizando estas informações e atitudes para que mais clientes NÃO SEJAM ENGANADOS diariamente. Obs: todos citados aqui, temos emails arquivados a os mesmos têm a ciência da nossa compra valor acima de 8 mil reais na época de um notebook e reiterando que seria resolvido. Passados 2 anos e nada, inclusive alguns que se intitulam diretores da empresa RAZOR COMPUTADORES.
Fatura na nota fiscal 20936/1 22/04/2022 R$ 8.507,70.
Razor do Brasil Ltda. fone ***** Passo Fundo-RS
Pedido 25246 realizado pelo vendedor (Editado Pelo Reclame AQUI)
Inscrição municipal 69305.
Segue dados acima para refrescar a memória de vcs. Além das dezenas de emails arquivados e registrados com vendedores, funcionários e incrivelmente até diretoria. Meu WhatsApp esta à disposição e ciência do reclame aqui caso queiram qualquer tratativa de reparo financeiro e emocional.
1-Desde 2022 quando efeituei ( minha esposa *****) uma compra nesta loja, que nos enganam, nos enrolam, e fazem propaganda enganosa. Valor acima de 8.000,oo na época, e pior, desdenham do cliente. Todas comprovações estao na justiça em ação. E nao vou elencar mais dados aqui, mas curioso, hoje, data de 27/03/2024 a empresa entra em contato atraves do vendedor(Editado Pelo Reclame AQUI), como numero em anexado, oferecendo produtos da loja especifica que ha quase 3 anos nao resolvem nossa pendência. Motivo de mais esta reclamação no reclame aqui. Para as pessoas e clientes NÃO SE ENGANAM COM ESTA EMPRESA QUE MENTE DESCARADAMENTE PARA O CONSUMIDOR E QUE SIRVA DE ALERTA. NAO COMPREM NESTA EMPRESA. ENGANAM E NAO ENTREGAM PRODUTOS E AINDA DESDENHAM DO CLIENTE IRONIZANDO. PESSOAS DE MÁ CARATER E MÁ CONDUTA, inclusive com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Obs: todas provas e conversas estao em posse de nossos advogados. Nao os acuso, mas as provas por si so, os julgarao de [Editado pelo Reclame Aqui] que assim a justiça condenar. Questao de tempo.
Obs: diretoria, socios, e roda cupula ja cientes do ocorrido e nenhum setor buscou resolver de fato.
Comprei, e nunca fui ressarcida. [Editado pelo Reclame Aqui] que esta empresa comete. Nao estornaram valor. Paguei valor alto +R$ 8.500 no ano de 2022 e fazem pouco caso com as reclamações dos clientes. SEGUE NOTA FISCAL EM ANEXO.
Me surpreende o reclameaqui ainda avaliar como status de bom esta empresa. Estranho.
NÃO SE ENGANEM. EMPRESA MESTRE EM APLICAR [Editado pelo Reclame Aqui]. Diretores, funcionários, vendedores cientes e treinados para ENGANAR o consumidor final. NAO COMPREM!!!!
Segue o rito de vcs com resposta no reclame aqui com palavras prontas e bonitas e ENGANANDO o cliente. Na verdade, acumulando possíveis [Editado pelo Reclame Aqui], que vcs praticam como art [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].. Visto que compra foi feita em 2022, paga, e produto não entregue e continuam ironizando clientes.
Perante a justiça serão julgados, ou a empresa ou seus sócios envolvidos. Pq em
Breve provavelmente irão declarar falência. Um pedido ao site sério da reclame aqui que reavaliem este cenário das notas, muito me surpreende a empresa somente responde para a nota aqui nao despencar, e esta como avaliacao boa mas não resolvem absolutamente nada. Boa porque apenas respondem os clientes com textos prontos? O reclame aqui é muito séria e deveria reever este tipo de cenário. Por exemplo: Falaram que iriam ligar e nao ligam desde 2022. Nao estamos falando de semana passada. Reclame aqui deveria ser mais rígido com este tipo de comportamento possivelmente premeditado. NAO CONFIEM, NAO COMPREM, NAO SE DEIXEM SER ENGANADOS POR ESTA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] CHAMADA RAZOR COMPUTADORES.
E me coloco à disposição pelo meu contato via WhatsApp caso a empresa tenha interesse em resolver a situação. Com cópias dos documentos, nota fiscal, trocas de emails que comprovam todo o relatado aqui. Caso queiram adiar ou enganar, nao precisam contactar. E retonarei aqui no reclame aqui, mensalmente atualizando estas informações e atitudes para que mais clientes NÃO SEJAM ENGANADOS diariamente. Obs: todos citados aqui, temos emails arquivados a os mesmos têm a ciência da nossa compra valor acima de 8 mil reais na época de um notebook e reiterando que seria resolvido. Passados 2 anos e nada, inclusive alguns que se intitulam diretores da empresa RAZOR COMPUTADORES.
Fatura na nota fiscal 20936/1 22/04/2022 R$ 8.507,70.
Razor do Brasil Ltda. fone ***** Passo Fundo-RS
Pedido 25246 realizado pelo vendedor (Editado Pelo Reclame AQUI)
Inscrição municipal 69305.
Segue dados acima para refrescar a memória de vcs. Além das dezenas de emails arquivados e registrados com vendedores, funcionários e incrivelmente até diretoria. Meu WhatsApp esta à disposição e ciência do reclame aqui caso queiram qualquer tratativa de reparo financeiro e emocional.
1-Desde 2022 quando efeituei ( minha esposa *****) uma compra nesta loja, que nos enganam, nos enrolam, e fazem propaganda enganosa. Valor acima de 8.000,oo na época, e pior, desdenham do cliente. Todas comprovações estao na justiça em ação. E nao vou elencar mais dados aqui, mas curioso, hoje, data de 27/03/2024 a empresa entra em contato atraves do vendedor (Editado Pelo Reclame AQUI), como numero em anexado, oferecendo produtos da loja especifica que ha quase 3 anos nao resolvem nossa pendência. Motivo de mais esta reclamação no reclame aqui. Para as pessoas e clientes NÃO SE ENGANAM COM ESTA EMPRESA QUE MENTE DESCARADAMENTE PARA O CONSUMIDOR E QUE SIRVA DE ALERTA. NAO COMPREM NESTA EMPRESA. ENGANAM E NAO ENTREGAM PRODUTOS E AINDA DESDENHAM DO CLIENTE IRONIZANDO. PESSOAS DE MÁ CARATER E MÁ CONDUTA, inclusive com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Obs: todas provas e conversas estao em posse de nossos advogados. Nao os acuso, mas as provas por si so, os julgarao de [Editado pelo Reclame Aqui] que assim a justiça condenar. Questao de tempo.
Obs: diretoria, socios, e roda cupula ja cientes do ocorrido e nenhum setor buscou resolver de fato.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:19
Olá Lucas!
Lamentamos profundamente por toda a frustração e transtorno que essa situação tem causado. Sabemos o quanto é inaceitável esperar tanto tempo por um produto, e entendemos completamente sua insatisfação, essa nunca foi a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que, atualmente, não estamos mais trabalhando com a linha de notebooks. No entanto, já estamos cientes do seu caso e vamos entrar em contato diretamente com você para apresentar uma proposta de resolução o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução justa e definitiva. Agradecemos pela paciência até aqui e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Razor
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 18:22
Tem mais de 02 anos que NAO entraram em contato, o por que acreditaria nisso agora?!? Nem mesmo assinam quem escreveu a resposta da reclamação, qual a credibilidade?! De promessas o inferno ta cheio! E com isso SÓ ENROLAM, e enrolam também a ótima empresa reclame aqui, mas que, precisa abrir os olhos para empresas que somente respondem com resposta automática e NÃO resolvem absolutamente nada! Precisam ficar atentos à estas estratégias destas empresas nada sérias. Como pode uma empresa desta ter boa reputação aqui neste site?!! Se nao resolvem nada.? Gostaria MUITO de um retorno do próprio reclame aqui para tal fato. E sobre a empresa RAZOR COMPUTADORES , FICO NO AGUARDO da busca da solução que citaram que iriam fazer. Tem todos os contatos e documentos com o reclame aqui. Até resolverem meu caso, continuo e continuarei reclamando em todos os canais e afirmando: NAO COMPREM NA RAZOR COMPUTADORES!!! Fui VÍTIMA DESTA EMPRESA QUE ENGANA O CONSUMIDOR!! Comprei um notebook CARO e NÃO recebi há mais de 3 anos corrigindo a data da reclamação anterior, sao mais de 3 anos e não 2 como postei 22/04/*******, a data da compra realizada e NUNCA entregue.