Empresa não retorna ligações

Question

Estava fazendo compras no mercado Lodetti no alto da lapa dia 3/07/******* com minha mãe de 84 anos , quando fui sair do estacionamento o caminhão da empresa Razzo estava recolhendo material em cima da calçada impedindo a passagem de pedestres ,solicitei q retirassem o caminhão para que eu pudesse sair me falaram pra aguardar q ja iriam sair ,esperei eles recolherem alguns tonéis e jogarem no caminhão, aguardei mais uns instantes e o motorista saiu do local e eu aguardando ,minha mãe estava no carro aguardando a saida mas estava querendo ir ao banheiro, como o motorista sumiu do estacionamento e nao retornava o ajudando começou a me ajudar a manobrar o carro para que eu pudesse sair e levar minha mãe para casa, so que em dado momento e o estacionamento ser em declive eu quebrei a lanterna do meu carro , falei com o ajudante e logo o motorista apareceu e questionei o prejuizo eles mandaram eu ligar para empresa.
Assim que cheguei em casa ja liguei para a empresa e me informaram que não era necessario fazer B.O pois o seguro iria me ligar, até hoje ninquem me retornou da seguradora.
Ja falei com varias pessoas dessa empresa e ninquem resolve se vão me pagar o prejuizo ou nao.
Fico indignado com a falta de respeito, pois primeiro o caminhão fica estacionado impedindo os clientes sairem do mercado em pleno meio dia , local que é totalmente proibido estacionar em cima da calçada e ainda nao respeitam pessoas de idade e tb não retornam as ligações .