Produto com.peonlema

Question

Boa tarde , tentei contato https://******* meios, e não tive nenhum retorno, indiguinada com tamanha falta de respeito com o consumidor, utilizo vários produtos dessa marca, mas serei obrigada para de usar, uma vez de no mercado temos muitas opções, comprei um sabão em barra o mesmo com problema, todo manchado sei lá do que, mas com certeza não iria passar https://******* roupa, já passei várias mensagens pelo Instagram e não tive nenhum retorno. Por gentileza, gostaria de um retorno, pois o sabão não foi de graça, paguei pelo mesmo.

Accepted Answer

Prezada Jane,

Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido com o sabão que comprou e pela demora em responder a sua reclamação. A Razzo possui um canal de Ouvidoria em seu site para tratar de todas as reclamações junto aos setores responsáveis que farão a averiguação do fato relatado pelo consumidor. Não há autorização para respostas no Instagram caso haja algum tipo de problema ou reclamação e a reclamação deverá ser encaminhada ao nosso canal de Ouvidoria.

Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos à disposição para atende-la da melhor maneira possível.

Produto com.peonlema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor