Sabão infantil, ardência nos olhos.
Respondida
Contagem - MG
26/02/2021 às 18:25
ID: 120225453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sabonete infantil, denominado Livy com propaganda paw patrol, meu filho mais velho sempre sempre reclamava quando usava esse sabonete no banho e a gente nunca sabia o motivo, quando usamos no meu filho mais novo, ele quase perdeu a respiração pois causou muita ardência nos olhos nariz, ficou com o rosto todo vermelho, tivemos que interromper o banho, achei que tivesse até que lavar no médico, vou passar para os órgãos responsáveis, falta informações básicas da Impresa nas embalagens dos produtos
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 08:50
A Razzo possui em seu site um canal de Ouvidoria onde qualquer reclamação realizada é analisada pelo nosso setor de qualidade junto com os responsáveis para que o caso seja acompanhado de perto e solucionado da melhor maneira possível. Esta reclamação foi respondida pelo nosso canal de Ouvidoria.