Cocada com gosto de produto de limpeza
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2025 às 19:53
ID: 219047589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, estou tentando me comunicar com vocês..
Comprei uma cocada da marca de vocês, infelizmente tive uma decepção. Ao comê-la quase vomitei de tão ruim que era, achei que era o meu paladar, porém ao compartilhar com os meus familiares, todos detestaram, uma pena, pois paguei quase 8 reais por algo ruim, uma péssima experiência. O gosto de produto de limpeza e alguns disseram que parecia gosto de bebida.
Guardei até na geladeira como prova.
Ah, a gente tenta falar pelo SAC e nunca consegue!
Atenciosamente, *****.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 12:18
Prezada Juliene,
Boa noite! Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela sua experiência com o produto. Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que vamos averiguar o que pode ter acontecido com a cocada adquirida.
Nossa equipe de qualidade será acionada para investigar o caso com a maior brevidade possível e, assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato para fornecer um retorno completo.
Entendemos a frustração e reforçamos que estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade, por isso sua reclamação é muito importante para nós.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
RB Alimentos