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São Gonçalo - RJ

05/05/2020 às 13:57

ID: 103852969

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Boa tarde!

No dia 04/12/******* fiz a compra de 2 sandálias ortopédicas, com prazo de entrega até 31/12/*******.
O primeiro problema é que não informam que o produto vem da China. Sendo assim, seria impossíel a entrega no prazo informado.
depois de todos esses meses de espera, eu já havia enviado email pedindo o cancelamento da compra, o qual não foi respondido. Somente no dia 1 de abril, enviaram um email dizendo que houve um erro no pedido e que poderiam reenviar ou reembolsar, de acordo com meu desejo.
Respondi que queria o reembolso, mas a mensagem retornou dizendo ue não foi entregue pois o endereço não foi encontrado ou está inabilitado para receber mensagens, isso foi no dia 08/04. Estou pagando as parcelas por um produto que não recebi e não consigo mais contato.
Quero meu dinheiro de volta!
Segue, em anexo, os detalhes da compra.

Atte,