Rb Consultoria Imobiliária

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Campinas - SP

20/11/2025 às 18:13

ID: 232432013

Imóvel alugado em condições inadequadas e falta de solução da imobiliária

Reclamação:

Aluguei um apartamento por meio da Imobiliária RB e, desde a visita inicial, já estavam evidentes vários problemas estruturais. Mesmo assim, avancei com a locação porque foi informado que os reparos seriam feitos o que não ocorreu.

Antes da mudança, informei que o imóvel precisava de limpeza, mas a imobiliária afirmou que estava tudo em ordem, o que não condizia com a realidade.

Dentro do prazo legal para apontar irregularidades, relatei uma série de problemas graves:

Armário da área de serviço enferrujado, apesar de constar como regular na vistoria.

Janelas enferrujadas, com vidros quebrando e soltando cacos pelo chão.

Mosquiteiras deterioradas, sem qualquer orientação de reparo acabei tendo que substituir por conta própria.

Armário da cozinha desgastado e porta da lavanderia enferrujada, ambas descritas como em bom estado na vistoria.

Banheiro com revestimento deformado pela umidade.

O problema mais sério ocorreu poucos dias após a mudança: infestação de baratas, inclusive na caixa de gordura. Enviei vídeos e mensagens pedindo atendimento, mas só obtive retorno dias depois. A infestação continuou e tornou o imóvel insalubre e impossível de habitar com segurança e tranquilidade.

Em áudio, a própria corretora informou que os reparos não foram autorizados pela proprietária, revelando falta de mediação e ausência de soluções por parte da imobiliária. Mesmo me dispondo a pagar melhorias com abatimento posterior, não houve retorno efetivo.

A vistoria não condiz com a realidade e a comunicação foi extremamente desgastante, sem transparência e sem orientação clara. Solicitei a rescisão do contrato, mas não recebi resposta até o momento.