Nota fiscal não reconhecida

Question

Venho por meio desta comunicar que constatei a utilização indevida do meu CNPJ para a realização de uma compra junto à RB DISTRIBUIDORA LTDA, (CNPJ 06.850.713/000120 endereço: ROD BR 116 KM ***** bairro: MESSEJANA cidade: FORTALEZA) sem que eu tenha autorizado ou efetuado tal transação.
Solicito, portanto, a devida apuração do ocorrido, bem como o cancelamento imediato de qualquer registro dessa compra em meu nome.
Aguardo um retorno sobre este assunto e estou à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Tenho enfrentado dificuldades para estabelecer contato. Já tentei diversos canais, incluindo e-mail, WhatsApp e telefone, mas até o momento não obtive retorno. Poderiam, por gentileza, informar um meio de comunicação eficaz ou a melhor forma de obter uma resposta?