RB ENERGIAS RENOVÁVEIS: ***** e ***** não entregam placas solares

Respondida
Uberlândia - MG
05/06/2025 às 17:23
ID: 218942293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesATENÇÃO CONSUMIDORES: A EMPRESA RB ENERGIAS RENOVÁVEIS É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!! O ***** É UM [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIO!!!!!!
Contratamos os produtos e serviços oferecidos pelo *****, que são placas solares, montagem, instalação e projeto junto a CEMIG. O pagamento e assinatura do contrato foi realizado em feveireiro de 2025. Após esse processo burocrático, o ***** solicitou um período de 40 dias para realizar a procuração com a cemig para liberar o uso das placas solares e, então, após esse prazo e liberação da companhia de energia para o uso da energia solar, as placas seriam entregues e instaladas.
Entretanto, hoje, dia 05 de junho de 2025, QUATRO MESES após a assinatura e pagamento do contrato, as placas não foram entregues. Foram criadas diversas desculpas, todas relacionadas à pessoa responsável pela entrega. Vou enumerar algumas delas:
1- falha no carregamento
2- muitas entregas no dia e ficou tarde
3- o entregador não responde
4- o caminhão que faz o transporte das placas estragou
5- choveu e o telhado ficou molhado, teremos que esperar secar
6- o entregador está doente
Entre outras diversas.
Há mais ou menos 3 meses que estamos nos colocando e colocando terceiros à disposição do ***** e dos entregadores para receber os produtos adquiridos, mas nunca foram entregues.
Após tanto descaso e dores de cabeça, constatamos que, na verdade, os produtos não existem e nunca serão entregues. E, depois de pesquisas na internet, em sites judiciais, são vários processos presentes no nome e cnpj da empresa, não existe uma empresa física em Uberlândia, são diversos casos como o meu relatados aqui no reclame aqui e, infelizmente, eu e minha familia fomos mais uma vitima dele! Além disso, em uma conversa apertada com ele, confessou que fez a mesma coisa com outras pessoas, assumindo ser realmente um [Editado pelo Reclame Aqui]ário.
Tenham muito cuidado, pois no começo ele é prestátivo, educado, anda uniformizado com a logo da "empresa", está sempre à disposiçã para sanar dúvidas. Mas, após o prazo de 40 dias, será muito prejuízo, pois alem de dificultar o pedido de cancelamento do pagamento no cartão de crédito, ele não estará disposto e nem vai apresentar nenhuma solução para o problema, até porque é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 17:09
O ressarcimento já foi iniciado e o cliente já foi orientado quais os procedimentos a serem adotados para o estorno do cartão de crédito