RB Energias Renováveis

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Belo Horizonte - MG

15/08/2022 às 10:07

ID: 148493485

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Eu e meu noivo fechamos contrato com a empresa RB Energias Renováveis, adquirimos algumas placas fotovoltaicas e contratamos o serviço de instalação. O pagamento foi feito a vista, por meio de dois cartões de crédito na maquininha do mercado pago que Roger estava utilizando. Roger Bacelar tinha um prazo para entregar essas placas, porém, não cumpriu o prazo e disse que iria restituir o valor de geração de energia referente ao tempo de atraso. Ele também disse que estava providenciando a entrega das placas.

Eu e meu noivo compreendemos que imprevistos acontecem e aceitamos esse argumento, até porque estava previsto em contrato que ele deveria fazer isso em caso de atrasos. Primeiro, ele disse que o banco Santander estava fora do ar e não conseguia realizar o pagamento por pix, sendo que, temos familiares que utilizam esse banco e o aplicativo estava funcionando normalmente.

Dai Roger Bacelar sugeriu depositar o valor de *******,00, aceitamos que ele realizasse o depósito, porém, ele fez o deposito com envelope vazio, pois constou o deposito e o estorno do deposito logo em seguida. Reclamamos com ele sobre a situação e pedimos para ele realizar o pix, mas ele simplesmente ignorou.

Na verdade, desde o momento em que começamos a questionar por whatsapp sobre atrasos nos prazos estipulados, ele começou a nos ignorar. Eu liguei para ele umas ******* vezes, sem exagero, devo ter ligado nessa faixa de vezes e ele não me atendeu nenhuma vez, ele respondia com muita dificuldade, respostas curtas por whatsap, e só respondia por causa da minha insistência com as ligações . Mas na época de fechar o contrato, ele respondia quase de imediato e atendia nossas ligações.

Ele não nos prestou o apoio necessário, na verdade não está prestando esse apoio, fez descaso, não entregou as placas, disse várias mentiras para ir postergando a entrega das placas e até hoje o estorno do tempo de geração de energia no período que não recebemos as placas não foi realizado e as placas não foram entregues.

Quando ele veio nos apresentar os serviços prestados pela empresa dele, ele parecia ter boa índole, trouxe sua filha Laura de 10 anos junto com ele, por que a menina não podia ficar sozinha, achamos que ele era um pai de família, responsável. Uma menina muito meiga, achamos estranho ele trazer a filha para apresentar o trabalho, mas talvez, de fato, a menina não tivesse com quem ficar. Mas até o fato dele trazer a filha dele para apresentar o trabalho dele, hoje, achamos que era pretexto para nos cativar e criar certa confiança.

A primeira justificativa que ele deu para não entregar as placas foi:
- que o rapaz responsável pela entrega pegou covid e não poderia entregar;
- depois que houve uma batida de carro e não poderia entregar;
- depois, que com a batida que aconteceu, uma das placas quebrou e não tinha placa em estoque para entregar;
- depois, que o fornecedor das placas estava tendo problemas para entregar as placas para ele e o Roger não sabia quando iria entregar entregar ao certo, ele falava uma data, na data a gente questionava e ele simplesmente mudava a data de entrega.

Lembrando que, só depois de muita insistência e ligações ele dava uma justificativa curta por whatsap e nunca atendia as ligações.

Eu e meu noivo estamos desesperados, pois achamos que estamos sendo vitimas de um [Editado pelo Reclame Aqui]ário, mas a expectativa que ele faça o estorno do valor do contrato, continua, pois temos muitas evidências do que está acontecendo. Por esse motivo, ainda não abrimos um boletim de ocorrência, mas entramos nas pequenas causas para tentar recuperar o valor, solicitamos estornos aos bancos na qual passamos os cartões de crédito e pedimos um posicionamento ao mercado pago para nos ajudar com isso, pois a maquininha em que Roger passou o cartão era do mercado pago e estamos realizando essa reclamação no Reclame Aqui.

Estamos solicitando que Roger Bacelar dê o aceite dos estornos, já que os serviços contratados não foram prestados, mas o estorno ainda não foi efetivado.

Que essa situação sirva como exemplo para que outras pessoas não confiem nessa empresa, pois acredito que, ficarão indignados, desesperados e terão muita dor de cabeça como nós estamos tendo.

Essa empresa, Rb Energias Renováveis, está pouco tempo no mercado, o Roger já tinha aberto uma outra empresa de outro segmento que fechou, dai não sei o motivo, mas infelizmente não havíamos feito essa pesquisa antes de fechar o contrato.

Não sabemos quem ele é, o que pretende, mas sabemos que é muito errado o que ele está fazendo conosco. Espero que alguém nos ajude a resolver essa situação.