Rb Eventos

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

13/12/2023 às 20:38

ID: 178205703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Descrição: Descontentamento com o serviço prestado pela RB Eventos para a instalação de um painel de LED para nosso evento.
Precisamos compartilhar nossa recente experiência com os serviços da RB Eventos, especificamente, a instalação de um painel de LED para o nosso evento. Estamos bastante decepcionados com o que aconteceu.
Desde o início, fizemos questão de esclarecer dois pontos importantes: a qualidade da tela e o formato final, que deveria se parecer com uma apresentação em PowerPoint. A equipe da RB Eventos nos garantiu que essas expectativas seriam atendidas, mas quando vimos o resultado final, percebemos que algo estava seriamente errado.
Assim que notamos que as coisas não estavam indo conforme o planejado, entramos em contato com a RB Eventos para expressar nossa insatisfação. Eles concordaram em tentar novamente, mas nos prometeram que tudo estaria pronto no horário do evento. Infelizmente, isso não aconteceu. Houve um atraso significativo de duas horas, o que atrapalhou seriamente o início do nosso evento.
Além do atraso, o painel de LED estava longe do ideal. A qualidade da imagem era ruim, a coloração estava desigual e, para piorar, o tamanho do painel não era igual, havia partes maiores que outras, isso porque levaram os blocos diferentes. Em vez de uma solução profissional e bem ajustada, recebemos um verdadeiro desastre visual.
No dia seguinte, a RB Eventos tentou novamente, mas, mais uma vez, a qualidade da tela deixou a desejar, com problemas de resolução e coloração. Um técnico estava no local, mas, infelizmente, não tinha as habilidades necessárias para resolver os problemas. Tivemos que esperar por outra pessoa, o que atrasou ainda mais o evento, em uma hora e meia.
O ponto mais irritante de toda essa situação foi o custo exorbitante que a RB Eventos nos cobrou. Apesar de terem dobrado o tamanho da tela, esperávamos que o preço permanecesse próximo ao valor inicial acordado. No entanto, o que recebemos foi um serviço de baixa qualidade, uma série de problemas não resolvidos e uma conta quase três vezes maior do que o esperado. Isso é injusto e demonstra falta de ética nos negócios.
Portanto, nossa recomendação é evitar os serviços da RB Eventos. Além de não cumprir com o que prometem, eles aumentam os preços sem motivo e parecem não se importar com a satisfação do cliente. Esta foi uma experiência extremamente frustrante e esperamos que outros clientes em potencial estejam cientes dos riscos ao considerar a contratação desta empresa.