Atraso na entrega de álbum de formatura e descaso no atendimento pela RB Formaturas
Não respondida
Cascavel - PR
04/07/2026 às 16:00
ID: 253093357
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela RB Formaturas.
A formatura do meu filho aconteceu em 11 de dezembro de 2025 e, desde 18 de abril de 2026, venho tentando receber o álbum contratado, porém, até o momento, sem sucesso.
O representante da empresa entrou em contato enviando um vídeo de visualização única, informando que faria a entrega do álbum. No entanto, deixei claro que naquele dia eu não estava na cidade. Posteriormente, ele marcou uma nova entrega para o período da noite, em um dia de semana, mas simplesmente não compareceu. Desde então, não responde às minhas mensagens e não deu qualquer satisfação.
Considero essa postura uma grande falta de compromisso, responsabilidade e respeito com o cliente. Já aguardei por tempo suficiente e continuo sem receber um produto pelo qual gostaria de receber.
Solicito que a empresa responsável entre em contato comigo com urgência para resolver essa situação e negociar uma solução definitiva, realizando a entrega do álbum ou apresentando uma justificativa plausível para todo esse atraso.
Espero que este problema seja resolvido o mais breve possível, sem a necessidade de tomar outras medidas para garantir meus direitos como consumidor.