RB Formaturas: Atraso na entrega de fotos digitais após pagamento integral e descumprimento de prazo.
Não respondida
Cascavel - PR
09/06/2026 às 15:48
ID: 250931975
Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação com a RB Formaturas. No dia 30 de janeiro de 2026, colei grau, mas, no final de 2025, solicitei, à empresa, apenas o arquivo digital das fotos da colação, sem fechar a formatura. Realizei o pagamento integral, parcelado em três vezes, nos meses de outubro, novembro e dezembro. Todo o contato foi feito pelo WhatsApp, os boletos pagos pontualmente. A empresa informou que o prazo de entrega seria de 90 dias, mas, desde janeiro, já se passaram seis meses e as fotos não foram entregues. A cada contato, o prazo é alterado, mas a empresa exige pontualidade nos pagamentos, sem, no entanto, cumprir sua obrigação. Exijo a entrega imediata do arquivo digital. Caso contrário, tomarei providências no Procon, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada como consumidora.