RB Hotelaria

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Florianópolis - SC

26/02/2026 às 18:50

ID: 241798279

RB HOTELARIA - ECO MIRANTE HOTEL.
Propaganda enganosa
O chale tem dois andares, o descritivo do andar térreo não confere com que presenciamos, na foto (1), mostra como se fosse uma minicozinha compartilhada com uma sala, ao chegar, identifiquei apenas 01 cama de casal e uma de solteiro e um frigobar.
O salão de jogos pela imagem do site, simplesmente era maravilhoso. Mas o que vimos foi bem diferente, onde o salão de jogos ficava em um espaço compartilhado com a recepção, lugar escuro, com mal cheiro.

Limpeza zero!!!!

Ao entrar no Chalé, atras da porta, tinha simplesmente uma perereca [Editado pelo Reclame Aqui] e essa estava seca, isso significa que fazia muito tempo que o chalé não via uma limpeza.
Atras da porta do banheiro tinha inseto [Editado pelo Reclame Aqui] e coco de passarinho seco
Os travesseiros não tinham cheiro agradável, tive que selecionar o melhor para poder usar.
No local tinha visivelmente muitas, mas muitas mesmos teias de aranhas e casulo de mariposa, eles não tiveram o trabalho sequer de passar uma vassoura.
O tapete da porta da frente do chale, não sei se podemos usar esse nome, era muito nojento.
Sei que o hotel fica no meio da natureza, mas não justifica a quantidade de fezes dos animais (cavalos, cachorro e patos), eram tantos que parecia que você estava andando em um campo minado!!!
E tinha também ossada de patos [Editado pelo Reclame Aqui].
Piscina e a Jacuzzi, sem comentários.
O 1 dia ficamos Jacuzzi e consumimos cerveja em lata e essas nós jogamos no cesto de lixo.
No 2 dia, a Jacuzzi estava suja e nem o lixo tinha sido recolhido, tive que solicitar para o caseiro que ele emprestasse a peneira (de piscina) para retirar o excesso da sujeira, após a minha solicitação, a cozinheira foi limpar e em seguida o caseiro, mas o cesto de lixo permaneceu, com isso apareceu várias moscas.

Não entramos na piscina, porque estava bem nojenta, e achei muito desagradável ter que acionar novamente o caseiro para a limpeza.
Era muita gordura nas bordas e o muito musgo no fundo das piscinas.

Café da manhã ( PET no local, sem guardanapo e quase todo momento tínhamos que pedir para repor algum alimento)

O café da manhã muito fraco, dava para contar nos dedos o que tinha para comer, os 2 únicos bolos eram de caixinha, aqueles que compramos em mercado, uma única opção de suco e ainda por cima não tinha gelo e nem água.

O hotel permite PET ,( Pets Não podem circular nas áreas sociais e de lazer) MAS COMO PERMITIR QUE O CACHORRO DO CASEIRO FIQUE DENTRO DO SALÃO ONDE O CAFÉ ERA SERVIDO, ISSO JÁ É DEMAIS. O PET estava sujo, cheio de carrapato e fedendo a carniça e ele ficava no salão do café / restaurante)tivemos que chamar a cozinheira para que ela retirasse o animal, o fedor era demais,

O cachorro era de porte pequeno e ele ficava sentado do lado dos nossos pés, o 01 dia não falamos nada, mas no segundo ele tinha se esfregado em alguma carniça, como foi informado acima, havia ossada de animais [Editado pelo Reclame Aqui] na grama e com certeza, ele deve ter se esfregado na carniça.
Imagina você querendo tomar um café com um fedor de carniça, nesse dia tivemos que chamar a cozinheira para que ela retirasse o cachorro do local, esse depois de ficar do lado de fora começou a arranhar a porta do salão sem parar, até que o caseiro o chegou e levou embora.

Sem guardanapo e nem papel
Como imaginar que um Hotel em plena temporada (carnaval) não tinha guardanapo para que os hospedes pudessem utilizar, e nem mesmo no banheiro do salão do café tinha papel toalha, um absurdo!!!!!!

Recepção e banheiro de uso comum
No nosso 1 dia, quando chegamos parecia que tinha entrado em qualquer outro lugar menos em um hotel.
Na recepção, tinha apenas uma informação em papel de folha sulfite que mencionava: Check-in: a partir das 15h00, sem nenhuma outra informação e nem mesmo um funcionário do Hotel com algum uniforme que informasse que realmente estávamos em um hotel.
Tive que utilizar o banheiro que fica ao lado da recepção, simplesmente não tinha papel higiênico e nem mesmo papel toalha, que absurdo!!!!

A pia do banheiro estava solta, no 2 dia de estadia o chuveiro não esquentava mais, sem falar da cor da água da torneira e do vaso sanitário, a cor era marrom!!!!!