Atraso na entrega de pedido e falta de suporte via WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 12:21
ID: 236404029
Fiz um pedido no dia 19/01/25 com prazo de entrega de 3 dias úteis. Hoje dia 02/01/26 o pedindo segue sem envio e no WhatsApp ninguém me responde.
O pedido foi feito pelo site oficial da marca.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 12:43
Olá, Caroline! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno, devido à alta demanda e também à greve dos Correios no final do ano, alguns pedidos acabaram sofrendo atrasos.
Verificamos em nosso sistema que seus produtos já foram entregues.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 12:16
Problema resolvido após o recesso. Ok. Grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7