Atraso na entrega de tinta comprada online
Resolvido
São Paulo - SP
11/01/2026 às 15:48
ID: 237325497
Comprei uma tinta e a entrega nunca aconteceu
Comprei ja faz um bom tempo e até hoje não chegou, empresa sem comprometimento esse, muita falta de respeito, eu ja entrei em contato diversas vezes e so podem desculpas e fazem promessa, o produto que ja está pago até hoje nao chegou. Tem que ganhar no mínimo outra tinta por tanta falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:29
Olá, Eloisa! Desejamos que esteja bem.
Lamentamos muito pela experiência. Infelizmente, devido a alta demanda e a greve dos Correios no final do ano, muitos pedidos acabaram sofrendo atrasos além do previsto.
Gostaríamos de informar que já realizamos um novo envio do seu produto, e nossa equipe segue em contato com você pelo nosso SAC para acompanhar de perto até a finalização da entrega.
Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 20:55
Pelo transtorno e demora merecia no mínimo uma cortesia pois minha entrega so atrasou quase 30 dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2