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Capivari - SP

08/01/2026 às 19:02

ID: 237099523

Comprei 5 pigmento rb kollors pelo mercado livre e os pigmento não implanta na pele de jeito nenhum, já entrei em contato com o pessoal da equipe que me deis algumas dicas mais nada funciona
No valor de 749 reais e preciso que resolvam, conheço a marca e sei que a qualidade não é como esta que chegou para mim .

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 15:58

Olá, Rebeca. Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido pois para nós, é fundamental que nossas clientes tenham sempre a melhor experiência com nossos pigmentos.

Sua solicitação já foi devidamente atendida por nossa equipe do SAC e também pelo nosso canal oficial no Mercado Livre, conforme conversamos, o reembolso já foi providenciado e será realizado diretamente pelo canal de compra, seguindo os prazos e regras da própria plataforma do Mercado Livre.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe RB Kollors