Pigmentos RBKollors com baixa pigmentação causam danos à pele da cliente.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/12/2025 às 22:15
ID: 235396245
Comprei um pigmento da rbkollors pelo mercado livre e os pigmentos não estão pigmentado a pele da cliente tenho que refazer o procedimento por varias vezes e assim acabo machucando a cliente os pigmentos estão com uma pessima qualidade o jambo com o lote 25008 e o jamblack no lote 25004 já fiz é reclamação com a loja responsável pela destruição e estou no aguardo da devolução dos valores e até agora nada
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:36
Olá, Marcia! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito que essa tenha sido a sua experiência, para nós, é muito importante garantir a melhor qualidade e satisfação das nossas cliente.
Conforme alinhado em nossa conversa pelo SAC, já realizamos o envio de novos pigmentos para substituição dos pigmentos citados.
Seguimos à disposição para acompanhar todo o processo e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.