RB Marketing Digital

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/10/2017 às 11:01

ID: 29829519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Segunda-feira, 23/10/*******, recebi uma ligação por volta das 10:00 da manhã da vulgo CDT, Central de Distribuição de Títulos, informando que havia um título para a empresa, a qual trabalho, da RB Marketing Digital sendo encaminhado para protesto e que o nome da empresa constaria no SPC.

No entanto, a RB Marketing digital entrou em contato comigo pelo telefone no dia 04/10/*******, quarta-feira, nos oferecendo um serviço de lista telefônica impressa, sendo essa entregue pelos correios, e uma lista telefônica no site, ambas SEM NENHUM TIPO DE CUSTO. Perguntei várias vezes quanto acarretaria esses serviços e sempre nos informaram que NÃO HAVERIA NENHUM TIPO DE CUSTO e todos os valores estavam embutidos no contrato de prestação da nossa operadora de telefonia e que eles já tinham sido pagos, além disso, nos informaram que a RB Marketing Digital era apenas uma terceirizada que prestava esses serviços para as operadoras de telefonia.

Cabe informar que não foi esclarecido e informado pela RB Marketing Digital que seria enviado um boleto com a cobrança dos serviços, JÁ QUE DISSERAM EXPRESSAMENTE QUE NÃO HAVERIA CUSTOS PARA NÓS. Ademais, quando perguntado sobre o valor de R$ *******,00 (trezentos reais) escrito por extenso no documento, ELES INFORMARAM QUE ESSE VALOR NÃO SERIA COBRADO.

Passei todas as informações para o Responsável da empresa e foi alegado para ele, assim como para mim, que não acarretaria em nenhum tipo de custo essa prestação de serviços. No momento em que mandaram o documento para a assinatura, a RB Marketing Digital não autorizava desligar o telefone alegando que se colocasse o telefone no gancho o serviço ficaria indisponível e que o documento deveria ser assinado e enviado por e-mail enquanto a funcionária da RB Marketing Digital estava na linha. Após todo esse processo, nós aguardamos o recebimento da lista telefônica, a qual não foi entregue.

Quando foi dia 23/10/*******, o CDT, cartório de protesto de títulos de São Paulo, nos ligou informando que havia um título encaminhado pela RB Marketing Digital COBRANDO UM SERVIÇO O QUAL NÃO DEVERIA ESTAR SENDO COBRADO, JÁ QUE NOS INFORMARAM QUE NÃO HAVERIA NENHUM TIPO DE COBRANÇA E NENHUM CUSTO PARA NÓS. O cartório emitiu um correio eletrônico para a RB Marketing Digital a fim de que entrassem em contato conosco para maiores esclarecimentos. A RB Marketing Digital entrou em contato e alegou que essa prestação de serviços era cobrada, INFORMAÇÃO CONTRÁRIA AO QUE NOS OFERECERAM NO PRIMEIRO CONTATO.

Considero que a RB Marketing Digital agiu de má fé em todos os instantes. No momento em que perguntei para o funcionário, que realizou todo esse processo de cobrança pelo financeiro da RB Marketing Digital, se era possível realizar o pagamento do boleto, o qual cabe enfatizar que não foi recebido por nós e que já estava em processo de protesto pelo cartório CDT de SP com menos de 20 dias após o primeiro contato, ele nos informou que conseguia retirar o título de protesto se nós encaminhássemos os dados bancários para a emissão do boleto. Enfatizei mais uma vez que estavam agindo de má fé, já que nem boleto emitiram, pois estavam precisando dos dados da empresa.

Durante a manhã do dia 23/10/*******, após o contato deles, ainda tentei contato pelos telefones disponíveis no site e no documento, a saber:******* e*******. E tentei contato com o CDT, cartório de divulgação de títulos, nos números******* e*******, que no primeiro contato nos forneceu um número de *******.

Diante de várias tentativas frustradas de contato, encaminhei um e-mail para a resolução deste problema, esclarecimento do acontecimento, solicitando o cancelamento de todo e qualquer tipo de serviço da RB Marketing Digital para com a empresa, se houver; cancelamento do título em protesto e da cobrança indevida dos serviços da RB Marketing Digital.

Me questiono como a RB Marketing Digital encaminha um título para protesto sem ao menos a empresa, no caso nós, TERMOS CONHECIMENTO DA DÍVIDA E A FORMA DE COBRANÇA DA MESMA, 20
DIAS DEPOIS DA OFERTA DO SERVIÇO GRATUITO; SEM O RECEBIMENTO DE QUALQUER TIPO DE COBRANÇA EM QUALQUER MEIO DE COMUNICAÇÃO, SEJA POR E-MAIL OU POR CORREIOS, DENTRO DO PERÍODO DE VENCIMENTO; E SEM A AFIRMAÇÃO E CONHECIMENTO DE DÍVIDA DA EMPRESA PARA O CARTÓRIO.
Todo esse cenário é muito suspeito! Então, caso a RB Marketing Digital entre em contato com você oferecendo um serviço gratuito, não aceite! Mais na frente será cobrado algo que não era do seu conhecimento. E caso você mencione em não pagar, pois tem a noção de que não está devendo nada, eles ameaçam levar a um cartório e sujar o nome da empresa. E mais, considero a ação do cartório nessa situação fora do padrão, então ainda suspeito de que nem cartório seja.