Constrangimento após Reclamação na plataforma Reclame aqui.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2024 às 22:06
ID: 191827401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma viagem junto a empresa RB passeios, a empresa cancelou a viagem e após o prazo não cumprido pela empresa na devolução do valor pago, entrei no site Reclame aqui para registrar a reclamação da empresa na não devolução do valor pago, a empresa ao tomar ciência dos meus registros junto a plataforma Reclame aqui têm me enviado mensagens via WhatsApp falando que estou dizendo inverdades, solicitando que eu exclua a reclamação realizada aqui na plataforma..Solicito que a empresa pare de me enviar mensagens privadas pois estou me sentindo constrangida.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2025 às 14:54
Prezada Senhora! Essa é a 4 reclamação sua do mesmo assunto. Nós devolvemos os valores no prazo e mesmo com o comprovante a senhora insiste em dizer que os valores não foram devolvidos. Passaram-se 7 meses e a sua reclamação indevida ainda consta como sem solução, mesmo tendo recebido o comprovante de dentro do prazo estabelecido, caracterizando má fé, inverdade e calúnia. Nossa integridade e reputação são valores que não abrimos mão e mesmo não tendo interesse algum, não temos alternativa em levar a esfera judicial essas reclamações caluniosas.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 08:13
Péssima empresa, dada minha opinião pessoal que tenho por direto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0