Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/06/2024 às 19:48

ID: 191386621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei por uma viagem junto a empresa ,eles cancelaram e não devolvem o dinheiro, trancaram os comentários das redes sociais pata não receberem reclamações.

Desonestos, não devolvem o dinheiro do cliente.

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 15:41

Seu estorno devidamente realizado.
Sua reclamação fere a legislação vigente.

Seu direito é valido de registrar sua insatisfação com a qualidade dos serviços prestados pela autora, por intermédio de sítio eletrônico destinado a essa finalidade e de redes sociais. No entanto, o seu exercício do direito de reclamação sofre limitações, uma vez que não pode ser exercido de maneira abusiva, ressalto. No caso, a reclamante não se limitou a externar sua insatisfação com o serviço, mas fez questão de denegrir a imagem da empresa, atribuindo a seus funcionários condutas desabonadoras e desonrosas, o que atribui difamação e calúnia.

Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 15:56

Empresa não cumpre com o que se propõe

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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