Solicitação de Reembolso não Atendida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2024 às 18:58
ID: 190898263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8 de maio, solicitei o reembolso devido à incompatibilidade das datas disponíveis com meus feriados e folgas. A empresa me informou que o reembolso seria efetuado em até 30 dias, porém, esse prazo já foi excedido consideravelmente e, até o momento, não identifiquei qualquer depósito ou PIX da empresa na minha conta.
Enviei uma mensagem na última segunda-feira, solicitando uma atualização imediata sobre o status do meu reembolso, mas não obtive nenhuma resposta até hoje, quarta-feira, três dias depois.
Dessa forma, peço que o reembolso seja realizado de forma imediata, pois o prazo informado já foi excedido consideravelmente, e o atendimento da empresa tem sido negligente e insatisfatório.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 15:44
Após contatos realizados, o comprovante foi devidamente enviado com atraso no prazo inicial.
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 16:24
A situação foi resolvida e agradeço à empresa pela atenção e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10