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São Paulo - SP

19/10/2018 às 13:09

ID: 39346420

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Fui contatada pelo Sr. Samuel Cunha em 14 de setembro de *******, que a princípio se apresentou como sendo do banco Safra, me oferecendo a portabilidade do empréstimo consignado que mantenho com esta instituição. Ofereceu-me uma taxa de juros bem menor que eu pagava e em contra partida, iria receber um troco de R$ 3.*******,00 (aproximadamente), se transferisse meu emprestimo para o banco Banrisul. Como ele tinha (tem) todas as minhas infirmações financeiras e acesso ao minha aposentadoria no Inss, acreditei em sua proposta.
Recebi por e-mail os contratos para assinatura da portabilidade os quais deveria assinar, scanear e enviar para ele. A promessa era de receber parte do credito em 3/4 dias e o restante em até 15 dias. Esperei cerca de uma semana e como não ouve nenhum crédito, liguei para reclamar. Fui informada pelo Samuel que o banco iria creditar o valor total e não mais em duas partes como o prometido.
No prazo dado (15 dias) voltei a falar o o Samuel que sempre dava uma desculpa, falava que o problema era do banco etc....
Após 20 dias do contrato assinado, e muitas ligações de minha parte, o Samuel me comunicou que o crédito seria menor, por volta de R$1.*******,00 (bem menor do que o valor prometido de R$3.*******,00). Disse que não queria mais fazer a portabilidade mas fui convencida do contrario. Após um ou dois dias, liguei novamente para cobrar o crédito e informando que o banco estava exigindo o contrato original assinado. Teria que enviá-los pelo correio, e que após o recebimento dos originais, o crédito seria realizado diretamente em minha conta bancaria logo no inicio da semana, que seria dia 15 ou 16 de Outubro de *******.
Só para registro, por diversas vezes, falei para o Samuel que não queria mais esta portabilidade do emprestimo. Que eu precisava do dinheiro no prazo que ele havia prometido (15 dias a contar da data de assinatura do contrato que foi em 14/09/18), mas ele sempre me convenvia que o credito já estava aprovado e prometia o credito em
Minha cknta na mesma semana o que nunca aconteceu.
Hoje, 35 dias após a assinatura do primeiro contrato, voltei a reclamar com o Samuel o não recebimento do crédito e para minha surpresa, ele me disse que eu teria que enviar novamente os contratos assinados em 3 vias porque o banco não aceitou que eu tenha assinado uma via com caneta azul e outras com caneta preta.
Informei novamente por whatzapp, que quero Cancelar esta portabilidade e que quero que me devolva por correio, os contratos que assinei já cancelados.
Tambem informei que estou apreensiva e desconfiada desta empresa que nos dá informações desencontradas e ilusorias e que iria registrar minha queixa no Reclame Aqui para que outras pessoas não passem por esta dificildade. Tenho muito medo de ter caído no [Editado pelo Reclame Aqui] do emprestimo consignado!