Pós vendas enrolão e [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Bom dia, primeiro quero dizer que fiquei muito satisfeito com a compra e com o atendimento da gerencia e o vendedor que me vendeu.

A reclamação é com o pós vendas, apesar de eu ter as conversas no WhatsApp não irei citar o nome do cidadão que me enrolou.

Tive um problema em um dos PNEUS do veículo com uma semana de uso, fui na loja falei que queria outro PNEU, esse cidadão me disse, ah tem como fazer um reparo que vai ficar *******%, perguntei a ele, você me garante isso? Ele sim sim, beleza, acreditei e me lasquei.
Só passou o prazo da garantia o PNEU apresentou o mesmo problema. Como havia passado da garantia não voltei lá.
Andei com o carro com aquele problema no PNEU por 10 Messes até que furou.
Então para quem for comprar algo, fiquem espertos com certos reparos, e não aceitem.

Accepted Answer

A RB Motors entende parcialmente a sua insatisfação. Porém em todo o momento lhe prestamos suportes, esclarecimentos e no ato da compra o veículo foi inspecionado entre loja e cliente.
Sabemos que desgaste ou problemas nos pneus podem ocorrer devido a diversos fatores, como o tipo de terreno, quilometragem percorrida ou as mesmas condições específicas de uso. Ao qual o senhor mesmo menciona que depois do suporte apresentado, rodou por mais 10 meses com o veículoPor se tratar de um item que sofre desgaste natural, infelizmente, a garantia não se estende por mais tempo.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível, sempre.
Nosso compromisso é sempre oferecer transparência e apoio aos nossos clientes.
Temos 33 anos de mercado e prezamos por cada negócio.
Atenciosamente,
RB Motors

Pós vendas enrolão e [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa