Atraso na entrega do ticket refeição e impossibilidade de uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2025 às 19:37
ID: 226230305
Pedi a 2 via do ticket do meu pai já faz vários dias e até hoje meu pai não recebeu. A ticket me informou que o cartão dele foi entregue a vocês no dia 28/08, mas até hoje não foi entregue na empresa dele. Há saldo no cartão e ele não consegue usar.
Poderiam entrar em contato comigo, o mais breve possível para me informar o que está ocorrendo? Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:01
Olá Rebeca, bom dia!
Com seus dados não conseguimos encontrar informações em nosso sistema.
Poderia por gentileza enviar os dados do responsável pelo cartão?
Atenciosamente,
RB Serviços
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 10:02
Olá, bom dia!
Peço que entrem em contato comigo por e-mail para que eu possa enviar os dados pessoais, por gentileza.
Réplica da empresa
08/09/2025 às 13:59
Boa tarde Rebeca,
Após recebimento dos dados do proprietário do cartão, identificamos a empresa para o qual trabalha e direcionamos todas as informações.
Ressalto que já obtivemos retorno da empresa, que informou já ter comunicado o colaborador.
Atenciosamente,
RB Serviços
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 14:09
Bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9