Falha de acesso ao site recorrente todo mês impede consultas e gera desconfiança no serviço.
Resolvido
Matozinhos - MG
21/03/2026 às 03:25
ID: 243903645
Quero deixar uma reclamação sobre o site, porque todo mês acontece a mesma coisa. Perto do dia 20 simplesmente não dá pra acessar, aparece erro de URL inexistente ou o site sai do ar.
Isso já virou rotina e acaba impedindo qualquer consulta. Fica difícil confiar no serviço assim. Queria saber quando isso vai ser resolvido de vez, porque todo mês é o mesmo problema.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:30
Olá Izabela bom dia!
Em atenção à sua mensagem, realizamos algumas tentativas de contato, no entanto sem sucesso.
Sendo assim, direcionamos o contato ao RH da empresa para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
RB Ticket
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 09:32
Estou disponível para quaisquer esclarecimento via e-mail : *****
Ou WhatsApp .
Réplica da empresa
25/03/2026 às 16:22
Olá Izabela,
Em atenção à sua mensagem, acabo de compartilhar em seu e-mail as orientações para acessar o novo canal de acompanhamento do seu vale transporte.
Att
RB Serviços
Réplica da empresa
31/03/2026 às 10:51
Olá Izabela,
Conforme nos falamos via mensagem privada, foi resolvida a situação do acesso para visualização dos benefícios.
Atenciosamente,
RB TICKET
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:59
Foram solícitos para respaldar qualquer dúvida e solucionar os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9