RB Serviços

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

21/03/2026 às 11:27

ID: 243920047

Estou enfrentando dificuldades com o recebimento do meu benefício de vale-transporte, pois minha empresa alega que meu cartão está bloqueado. Segundo o RH, essa informação teria sido repassada pela RB SERVIÇOS, responsável pelo repasse dos valores à empresa administradora do Cartão TOP.

Solicitei ao RH da minha empresa os comprovantes de pagamento realizados à RB SERVIÇOS, bem como algum documento que evidencie eventual dificuldade no repasse dos valores ao meu cartão em razão de um suposto bloqueio, porém não obtive retorno.

Paralelamente, entrei em contato com a Autopass, que me encaminhou os extratos de movimentação do meu cartão e os registros de repasses realizados pela RB SERVIÇOS. Conforme esses documentos, o último crédito recebido foi no valor de R$ 60,00, em 25/02. Não houve crédito referente ao mês de março e, no mês de fevereiro, houve um valor faltante de R$ 149,20 em relação ao total esperado para utilização no período.

Diante disso, solicito, com urgência, que a RB SERVIÇOS comprove formalmente se há, de fato, alguma impossibilidade de repasse dos valores ao meu cartão, incluindo evidências de eventual bloqueio. Ressalto que, segundo a Autopass, não consta qualquer bloqueio ou retenção de saldo no meu Cartão TOP.

Estou registrando esta reclamação diretamente, pois não estou recebendo o devido suporte por parte da minha empresa e estou sendo responsabilizada por um suposto bloqueio que, até o momento, não foi comprovado.