Portabilidade e volta de troco não cumprido como combinado

Question

Recebi várias ligações nessa empresa RBS Produções financeira sobre portabilidade incestivo todos os dias mesmo sem solicitar falaram de redução de juros nas parcelas os contratos não estavam de acordo com o combinado pedi para cancelar os contratos nunca mais me deram nenhuma resposta gostaria  de me pronunciar a respeito disso e que tudo que for feito, não cumpriram nada do acordo, e estão descontando acima do valor que pagava antes, já pedi pra cancelar a portabilidade e os contratos mais até hoje não me deram nenhuma resposta..