Cobrança indevida de multa por cancelamento de serviço da RB Telecom após mudança para área sem cobertura
Não respondida
Curitiba - PR
17/09/2025 às 14:16
ID: 227157297
Contratei um serviço da RB Telecom em novembro de 2023, quando residia no Paraná. Em março de 2024, me mudei para São Paulo, onde a empresa não possui atendimento, tornando impossível continuar o contrato.
Meu nome foi negativado, e estão me cobrando multa de R$ 833,33 por quebra de contrato, além de mensalidades em atraso de R$ 358,13, o que considero abusivo, pois não há como usufruir do serviço na minha nova cidade.
Estou disposta a negociar apenas os valores das mensalidades efetivamente utilizadas, mas solicito que a multa seja cancelada e que meu nome seja regularizado imediatamente.