Empréstimo consignado não liberado e falta de contato da empresa correspondente do C6 Bank

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Resolvido

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Aguaí - SP

08/12/2025 às 17:38

ID: 234111153

Fui contatado pela empresa sobre um EMPRESTIMO CONSIGNADO, e a empresa se dizia ser correspondente do C6 BANK, feito o contaro foi proposto o valore a liberação para inicio de Dezembro, Porem nada foi liberado e apos tentar contatar e empresa não obtive resposta. segue em anexo cópia do contato feito via whatsapp, bem como o LINK de formalização contratual

[11:30, 11/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: Olá, *****!

Me chamo Leticia, sou do Setor de Formalização do C6 Bank, tudo bem?

Entro em contato, pois verificamos que o(a) senhor(a) não concluiu a formalização do contrato referente ao aumento de margem que realizou com um dos nossos consultores. Vou auxiliá-lo(a)
[16:13, 12/11/2025] Amauri: qual valor das parcelas e o valor liberado neste consigndo?
[16:19, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: Já foi passado todas essas informações no ato da reserva.
[16:19, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: O Sr não si recorda?
[16:22, 12/11/2025] Amauri: é que estava ativado as mensagens temporarias e apagou, mas eu recebi uma proposta da LAFY SOLUÇÕES/C6 em que me propuseram a liberação de R$. 3.040,00 com parcelas de R$ 69,00 e liberação na primeira semana de Dezembro
[16:25, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: Sim
[16:25, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: E essa a proposta mesmo
[16:25, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: Essa empresa somos nós
[16:25, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: Podemos seguir com a formalização?
[16:29, 12/11/2025] Amauri: podemos sim, mas a liberação fica confirmada para a data especificada na primeira semana de Dezembro?
[16:40, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: Isso, correto!
[16:40, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: O Sr consegue me atender?
[16:43, 12/11/2025] Amauri: eu estou usando computador, consigo te ouvir mas só posso responder digitando, estou sem microfone no PC
[16:54, 12/11/2025] RB2A Solution - Lafy Rb2: *****

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 20:48

Olá, Sr. Amauri, lamentamos muito pelo transtorno e pela frustração. Você tem toda razão em ficar insatisfeito com essa situação.

A nossa equipe entrará em contato para dar seguimento ao seu caso e garantir a solução.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 12:00

Empresa me contatou e esclarecer o engano na proposta, ficando acordado para ser realizado a liberação do empréstimo entre o final de dezembro/2025 e início de janeiro /2026

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

11/12/2025 às 12:38

Olá, Amauri!
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua demanda. Obrigado por nos dar a oportunidade de melhorar seu atendimento.
Se houver algo mais que possamos fazer por você, conte conosco!