Agendam reparo e não aparecem , cliente ficam esperando

Não respondida
Fernandópolis - SP
30/11/2017 às 10:58
ID: 30779617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlgumas vezes tive problemas com o meu elevador após chuvas com muitos raios , ele para de funcionar . Com isso sempre que requisito o serviço de reparo da empresa encontro dificuldades . Desta última vez entrei em contato por duas vezes falei com a Sra Angelita e me informaram que os técnicos iriam no dia seguinte realizar o reparo e ninguém apareceu. Sem sequer me avisarem que ninguém viria naquele dia . Só descobri porque liguei na empresa ao estranhar que ninguém havia aparecido e o horário comercial se encerrava . E eles não fornecem nenhum protocolo de atendimento para requisitar o reparo . Queria mais respeito e agilidade com o consumidor de pós venda