Elevador recém-instalado com defeito e demora na assistência técnica

Prezado Sr. Christian Marcelo Venancio de Cico,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente os transtornos que o senhor enfrentou. Na nossa empresa, temos um compromisso inabalável com a qualidade, segurança e satisfação dos nossos clientes, e tratamos situações como a que o senhor relatou com a máxima prioridade e empenho.

Embora esse incidente não reflita os padrões de excelência que buscamos, garantimos que nossa equipe de assistência técnica já está mobilizada para resolver o problema de forma rápida e eficaz.

Nosso compromisso com um atendimento de excelência e suporte contínuo aos nossos clientes é uma prioridade. Estamos certos de que, em breve, sua experiência com nosso produto será plenamente restaurada, alinhada à confiança que o senhor depositou em nossa marca.

Agradecemos novamente pelo seu feedback valioso.

Atenciosamente,
Time RBA

Estou ainda aguardando a resolução do problema.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Conforme alinhado com o nosso Diretor de Manutenções na última sexta-feira, dia 10 de abril, informamos que nesta segunda-feira, 13 de abril, nossa equipe técnica está no local para realizar a averiguação detalhada da situação e atuar prontamente em tudo o que fosse necessário para a devida solução.

Reforçamos que nosso compromisso é com a segurança, a qualidade dos serviços prestados e a plena satisfação de nossos clientes. Permanecemos acompanhando o caso de perto e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Time RBA