Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2025 às 13:45

ID: 214358719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma roupa e até paguei frete mais caro para entrega rápida. Até hoje não recebi e ainda a loja não dá satisfação alguma pq não cumpre com a parte dela.

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 10:51

Boa tarde. Sua situação já está sendo vista com o site melhor envio, que é a responsavel pelo envio.

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 13:18

A empresa se nega a devolver o dinheiro e não entregou a saia que comprei. Essa empresa engana os consumidores pq recebe e não envia a mercadoria. A desculpa é que a transportadora, que diga-se, ela contratou não fez a entrega da mercadoria. Mesmo com a ciência que isso ocorreu ela não se mexe em devolver o dinheiro. Diga claramente não dá para efetuar compras desta empresa. E precisamos sim ter o registro no reclamar aqui para que outros consumidores não sofram com o mesmo prejuízo que o meu. Ainda acrescento que paguei frete alto para entrega imediata e fui enganada pq não recebi tem muito tempo da data da compra.

Réplica do consumidor

29/04/2025 às 13:23

Empresa que pega o dinheiro do consumidor e não entrega a mercadoria. Sabe que a transportadora que ela contratou não entregou e mesmo assim se nega a ressarcir o consumidor. Reclame aqui ajudará a divulgar as empresas que enganam o consumidor como essa. Não me entregou nada e afirma que não entregou. Tem muito tempo a compra e não se mexem em devolver o dinheiro. Imagino que muitas pessoas já devem ter passado por essa situação e é importante divulgar o que cada empresa faz ao consumidor.

Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 13:25

Empresa que engana o consumidor. Estão cientes que não recebi, afirmam que sabem que tiveram problemas com a transportadora que contratam mas não tem vergonha de não devolver o valor ao consumidor. Ainda me bloquearam nas redes sociais deles evitando que eu divulgue o que fazem com o consumidor. Isso mostra a intenção de fazerem o mesmo com outros consumidores. Uma vergonha a empresa tratar consumidor desta forma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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