RBC Store

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Sorocaba - SP

11/07/2024 às 14:46

ID: 192743097

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Olá. A empresa b2cStore / Ybera Paris, anunciou dia 20/06/24 ao 12h várias ofertas. Eu como gosto do produto corri pegar um combo completo anunciado com 28min. Paguei o frete de 15,00 reais para receber o produto em até 15 dias.
Mas infelizmente a empresa entra em contato comigo por whats dia 02/07 pra informar que eles estavam sem estoque de alguns produtos que eu adquiri, e com isso eles teriam algumas opções pra mim, devolver o valor dos produtos faltantes, gerar um cupom, ou cancelar o *******.
Se estou aqui é pq estou revoltada com a atitude da empresa que eu respondi dizendo que não queria estorno e sim o produto que adquiri, pois na vdd já era pra estar sendo entregue. A empresa como muito preocupada com a satisfação do cliente só informou que havia feito o estorno de 97 reais e que enviaria os itens disponíveis. Poxa, eu co ltei tão rápido e fui a última a ser atendida, somente com qo restou, e não tenho direito de ser ouvida, tenho que aceitar oq eles quiserem me ofertar. Não acho justo. De vdd, a única coisa que eu queria, era receber meu combo, pois investi meu tempo aguardando a promoção ser anunciada, peguei meu dinheiro e comprei no pix pra garantir o pagamento rápido. Tô muito revoltada