Solicitação de aparelhos já devolvidos
Respondida
Londrina - PR
29/01/2018 às 10:15
ID: 32604095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei a assinatura da Claro e fiz a devolução dos aparelhos logo na sequencia do cancelamento e isso já tem bem mais que 6 meses. Já é a segunda vez que recebo um e-mail da RBI Informática me cobrando por uma devolução que já fiz!
Por favor verifiquem, pois todos os aparelhos já foram devolvidos.
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Resposta da empresa
29/01/2018 às 11:36
Bom dia Luciane.
Desculpe o incomodo.
Somos uma empresa contrata da ClaroTV para realizar as coletas dos Equipamentos em caso de Cancelamento da assinatura.
Houve uma falha na identificação da devolução do seu equipamento em nossos sistema. Já solicitamos a correção para que não haja mais envio de emails.
Lamentamos o ocorrido.
Obrigado pela compreensão.
RBI Informatica