ENTREGA ERRADO
Respondida
São Paulo - SP
20/09/2024 às 11:28
ID: 197842863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 27/08/24 COMPREI UM GUARDA ROUPA NA COR OFF WHITE, ENTREGARAM A COR ERRADO E NÃO RESPONDEM SOBRE ISSO QUANDO QUESTIONADO.
FICAM ALEGANDO QUE VAI CHEGAR DE ALGUM LUGAR AS PORTAS E ATÉ A DATA DE 20/09/24 NÃO TIVE NENHUM RETORNO. TOTAL DESCASO COM CLIENTE.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 18:37
Prezada Juliana,
Agradecemos por nos relatar sua experiência e, antes de mais nada, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Essa situação definitivamente não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já identificamos que a troca foi realizada em outubro/ *******, assim que chegou da fabrica. Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.