Propaganda enganosa, comprei e não recebi
Respondida
Taboão da Serra - SP
28/12/2023 às 11:32
ID: 179250845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de uma mesa no dia 11/10/******* e quase 3 meses depois a mesa não foi entregue, pois a loja alega não ter o material para fornecer a mesa.
Solicitei então o reembolso mas, a loja está enrolando para efetuar o estorno, estou neste momento em contato com o gerente Paulo e o mesmo diz que não pode resolver pois é novo na loja. Preciso do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 17:50
Não conseguimos identificar nenhum pedido em nome de Nadia Cristina, razão pela qual não conseguimos nos posicionar. Contudo basta comparecer na loja e fazer a solicitação por escrito de cancelamento que solicitamos o estorno do cartão de crédito se foi pago pelo cartão.