Decepcionada

Boa noite senhora Jucilene , encontramos aqui sua compra e realmente ocorreu uma falha humana de nossa colocaboradora ao dar encaminhamento ao seu pedido , ? Não foi por querer mas vamos repreender nosso colocaboradora para que isso não volte a se repetir .
Desde já pedimos desculpas pela falha em reconhecer seu pagamento somos uma empresa pequena e fazemos o melhor possível para atender todos os clientes , somos no mercado livre mercado líder Platinum mais alta colocação que existe pois respeitamos sempre nosso cliente , mas não estamos privados de falhas , em nosso site enviamos cerca de ******* a ******* caixas por dia isso da em média 80 a 90 clientes atendidos por dia , e como senhora menciou na reclamação que temos 6 ou 7 reclamações nos anos anteriores , achamos isso uma grande conquista uma empresa como a nossa em 7 anos de atividade temos apenas 6 reclamações , resumindo de mais de 15 mil clientes atendidos por ano temos apenas 6 reclamações , claro erramos e uma falha acontece e somos punidos no reclame aqui tirando nossa credibilidade por 6 pessoas mas trabalhamos sempre para deixar todos bem atendidos , sei que erramos mas estamos tentando consertar e melhorar , falhas ocorreram sinto muito que tenha sido com a senhora peço desculpas mas tendo em vista todos nossos anos de atividade estamos trabalhando com honestidade e bom atendimento , se a senhora pegar eecl6ame aqui das casas Bahia ai sim a senhora vai ver o que é uma empresa que não está nem aí para os clientes , muito menos responderia a senhora , peço que a senhora entenda nossa empresa e nos perdoe pelo erro , já reconhecemos o pagamento e vamos enviar seu produto o mais rápido possível .