Carne não enviado
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
06/01/2024 às 15:31
ID: 179850083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste manifestar minha indignação contra a empresa Rede Brasil telecom de Telecomunicações Ltda,visto que no ano de ******* recebi o carnê de pagamento da fatura mensal do meu plano de internet!A mesma na intenção de economizar papel criou um aplicativo para que o cliente faça download da fatura mensal e se quiser gaste dinheiro de passagem que muitas das pessoas derepente não tem!Para ir em dos escritórios para pega lo!Um verdadeiro absurdo desse dono desta empresa pão duro!
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 08:47
Bom dia Sr: André
Nós da Rede Brasil Telecom, disponibilizamos algumas formas do cliente obter os boletos para pagamento, formas essas que podem ser enviadas por email, aplicativo, entrar em contato na nossa central através do numero*******, ou ir em uma de nossas unidades.( Guaianases, Ferraz de Vasconcelos ou Penha)
Pra nós fica muito complicado leva boletos na residência dos clientes, devido ao alto custo dos combustíveis, por isso temos algumas formas do cliente solicitar os boletos, mas compreendemos a sua posição e nos colocamos a disposição.
Desde já RBT Telecom agradece.
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 16:43
Um técnico trouxe o carnê na minha casa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
30/01/2024 às 13:04
Rbt esta a disposição.