Cobrança Indevida!
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2025 às 22:15
ID: 210292627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO mesmo estão negativando meu nome por que eles disse que eu não devolvi o aparelho , estou ciente que quebrei o contrato e quero efetuar o pagamento , mais não irei pagar por algo que devolvi e o mesmo não deram baixar no sistema. .
Já fiz a devolução do modem!!!
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 16:06
Prezado Diego,
Conforme nosso registro, no dia 11 de janeiro de *******, entramos em contato para informa-la sobre pendencias em aberto.
Recentemente, no dia 18 de fevereiro de *******, recebemos seu contato para solicitar mais detalhes sobre os debitos.
Na ocasiao, informamos os valores referentes a multa por quebra de contrato, mensalidades e o proporcional de uso.
Gostariamos de esclarecer que nao ha cobranca referente ao equipamento, pois nosso sistema ja registra a devolucao do mesmo.
Caso precise de mais alguma informacao, estamos a disposicao para auxilia-lo em nosso atendimento no*******
Atenciosamente
Ultraip Telecom