Conexão péssima
Resolvido
Salvador - BA
30/07/2023 às 11:19
ID: 169167707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContrato ******* megas de velocidade e não recebo nem metade. Reclamo no atendimento e eles são terrivelmente péssimos no que fazem. Marcaram visita técnica e simplesmente não aparecem. E ainda pedem fidelização nesse serviço de m#D4.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 15:43
Lamentamos sinceramente pela experiência de atendimento que você teve conosco.
Porém Lembramos que nossos clientes são atendidos em menos de 24h após a abertura de ordem de serviço. Nosso serviço de atendimento ao cliente não atingiu suas expectativas, e isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos proporcionar.
Queremos agradecer por compartilhar seus comentários, pois isso nos permite identificar áreas de melhoria e nos esforçar para oferecer um atendimento mais satisfatório no futuro. Estamos dedicados a aprender com essa situação e aprimorar nossos processos para garantir que você e todos os nossos clientes recebam o atendimento de alta qualidade que merecem.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos por sua paciência e feedback.
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 13:42
Serviço péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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