RBTNET Telecom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/04/2023 às 09:11

ID: 163104551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 12/04/******* o modem ficou sem conexão, dia 13/04/******* liguei pela manhã para a empresa e fiquei em média duas horas aguardando para ser atendida, quando consegui o atendimento consegui que a conexão voltasse. No dia 14/04/******* o modem parou de funcionar novamente, entrei em contato com a empresa dia 15/04/******* e foi agendada uma visita técnica para o dia 17/04/*******, passei o dia aguardando e o técnico não compareceu. Entrei em contato com o atendimento via whatsapp e me foi informado para aguardar que o técnico viria, porém, não veio. Hoje estou já a 22 minutos aguardando o atendimento e mesmo sendo a primeira da fila ninguém atende, também não respondem pelo whatsapp. Necessito da internet para trabalhar e já estou no segundo dia sem conseguir trabalhar pelo descaso da empresa com o cliente. Irei procurar outra operadora e tomar as devidas medidas pelos dias perdidos de trabalho. Péssimo serviço e péssimo atendimento.