Não disponibilizam a festa

Question

Bom dia,

Tudo bem?

Venho por esta reclamação fazer um pedido de ajuda, pois estou me sentindo lesionada e sem respaldo pelas empresas Quero dos Ingressos e RBX Eventos.

No ano passado, adquiri dois ingressos na plataforma Quero dois Ingressos para o Réveillon Nossa Praia Escarpas, em Capitólio.

Devido a pandemia a festa foi cancelada, e com a lei que permite que eles só façam o estorno em até um ano após o decreto do fim da pandemia, estou até até hoje com estes ingressos em a ver.

Tratam-se de mais de ******* reais, pois tem a taxa do cartão. Neste ano com a volta de vários eventos, estou esperando sair a festa novamente no quero dois ingressos. Pois eles disponibilizam o uso do ingresso em outro evento.

Já havia mandado e-mail e nada de ter a festa, até que para a minha supresa eu vi que ela está sendo vendida em outros sites, e até pela rbx. Muita falta de consideração, pois quero usar meu crédito na mesma festa, até porque não tem nenhum outro evento que me interesse ou que tenha as mesmas condições que o Nossa Praia disponibiliza.

Desejo meu par de ingressos para usar no Réveillon Escapas em Capitólio, *******.

Muito chateada com a Quero dois ingressos que não disponibilizou a festa, e nem deu uma resposta sensata por e-mail. Pois eu perguntei várias vezes, achando que a festa ainda não iria acontecer, quando vejo já estão vendendo o segundo lote na RBX e os consumidores feitos de palhaços.

Se não podem disponibilizar a festa que eu paguei para ir, que devolvam meu dinheiro.

Quero referente ao primeiro lote, se houver diferença, que seja estornado.

Aguardo uma posição sensata de ambas companhias.

Por gentileza me contatar por WhatsApp ou ligar no período da manha, pois a tarde eu trabalho.