Banheira com defeito e falta de suporte da empresa
Em réplica
Curitiba - PR
11/08/2025 às 21:34
ID: 224290681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma banheira, tive problemas com a hidromassagem e aquecimento e a empresa não me responde para auxiliar na resolução do problema, vendedor chegou a responder, apagou as mensagens e não retornou, um completo descaso por parte da empresa, não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:42
Estamos em contato com o cliente a alguns meses dando suporte para o mesmo sobre o defeito em sua hidromassagem. Lembrando também que o prazo de garantia do cliente passou e por isso não fazemos a troca do equipamento e sim auxílio em comprar um novo para troca
Réplica do consumidor
07/12/2025 às 11:49
Sim, depois de quase uma semana a empresa entrou em contato, logicamente após a reclamação feita aqui.