Nao liga

Olá, bom dia. Primeiramente que não tenho nenhuma venda para cliente com nome de Gracieli Esser schwertner, uma banheira de imersão não acompanha hidromassagem, nem aquecedor ou do tipo é apenas para uso com água sem nenhuma acessório, sendo assim não tem como não estar funcionando sendo que não tem nenhum acessório ou ligação elétrica, ele é apenas para banho de emersão sua acusação além de ser de uma pessoa que desconheço ainda é uma acusação totalmente sem cabimento quando o Ofurô é para emersão sem acessórios, não faz sentido,